Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles
Sommaire
1. Introduction
Exaload Group, société immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 123 456 789, dont le siège social est situé au 123 rue de l'Innovation, 75001 Paris, France (ci-après « nous », « notre », « nos »), s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et de ses services.
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (exaload.fr et ses sous-domaines) ou utilisez nos services.
En utilisant notre site ou nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.
2. Collecte des données
Nous collectons différents types de données personnelles vous concernant, notamment :
2.1 Données que vous nous fournissez directement
- Informations d'identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : nom de l'entreprise, fonction
- Informations de contenu : messages envoyés via nos formulaires de contact
- Informations de feedback : avis, enquêtes, témoignages
2.2 Données collectées automatiquement
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Informations de navigation : pages visitées, durée de la visite, parcours sur le site
- Informations de localisation : pays d'origine de la connexion
- Informations sur l'appareil : type d'appareil, résolution d'écran
2.3 Données provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des données vous concernant si vous utilisez d'autres services que nous fournissons ou de la part de partenaires commerciaux, sous réserve de votre consentement préalable et dans le respect de la réglementation applicable.
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fournir, exploiter et maintenir notre site web et nos services
- Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site
- Comprendre comment vous utilisez notre site et nos services
- Développer de nouveaux produits, services et fonctionnalités
- Communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos demandes ou vous envoyer des informations importantes
- Vous envoyer des communications marketing (sous réserve de votre consentement)
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et de sécurité
- Se conformer à nos obligations légales
Nous ne traitons vos données personnelles que si nous disposons d'une base légale pour le faire, notamment :
- Votre consentement
- L'exécution d'un contrat avec vous
- Le respect de nos obligations légales
- Nos intérêts légitimes (à condition qu'ils ne prévalent pas sur vos droits et libertés)
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos données dans les situations suivantes :
4.1 Avec nos prestataires de services
Nous pouvons partager vos données avec des sociétés qui nous fournissent des services et qui nous aident à exploiter notre site web et à vous fournir nos services. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir ces services.
4.2 Pour des raisons légales
Nous pouvons divulguer vos données si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :
- Se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire
- Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou du public
- Enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes, des menaces pour la sécurité de quiconque
4.3 En cas de transfert d'entreprise
Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vente d'actifs ou une procédure de faillite, vos données peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons (par exemple, par email et/ou par un avis bien visible sur notre site web) de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos données personnelles, ainsi que des choix dont vous disposez concernant vos données.
4.4 Avec votre consentement
Nous pouvons partager vos données avec des tiers lorsque vous nous avez donné votre consentement pour le faire.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de faire supprimer vos données.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected].
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, en France la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment :
- Le chiffrement des données sensibles
- La mise en place de pare-feux et de systèmes de détection des intrusions
- Des procédures d'authentification strictes
- Des audits de sécurité réguliers
- La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
8. Protection des mineurs
Notre site web et nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
9. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email ou par un avis bien visible sur notre site web avant que les modifications ne prennent effet.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :
Exaload Group
123 rue de l'Innovation
75001 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89
Délégué à la protection des données (DPO) :
Marie Dupont
Email : [email protected]
Dernière mise à jour : 15 juin 2024